Samen met klanten innoveren en optimaliseren wij business modellen
Continu doorontwikkelen van Digitalisering – Automatisering – Artificial Intelligence
Digitaliseren
Digitaal en gestructureerd registreren en beschikbaar stellen van data.
Automatiseren
Uitvoeren van processen, zolang de processen gedefinieerd, voorspelbaar en zeker zijn qua verloop. Het levert snel, goedkoop en consistent resultaat.
Artificial Intelligence
Aanvullend informatie verzamelen, analyseren van het geheel aan informatie, patronen herkennen, redeneren, beslissen en zo in korte tijd komen tot suggesties voor inzichten, ideeën en resultaten.
Digitalisering, Automatisering en inzet van AI (D-A-AI) ontwikkelt zich continu en in hoog tempo. AI inspireert en vormt een basis voor het vastleggen van data en het automatiseren. Dat vormt vervolgens de basis voor verdere AI-toepassingen en nieuwe verkenningen.
Ideeën genereren
AI genereert inzichten, ideeën, en resultaten op basis van beschikbare data.
Richting bepalen
Mensen bepalen welke inzichten waardevol zijn, en laten daarop voortbouwen, waarbij zij meer data beschikbaar stelt en processen automatiseert.
Structuur aanbrengen
Op basis van de inzichten en keuzes leggen we meer digitale gegevens vast en automatiseren processen. AI draagt bij aan inzichten en verdere ontwikkeling.
Operatie en verdere ontwikkeling
Vanuit die stabiele basis van data en automatisering voert AI dynamisch processen uit. AI helpt daarnaast met inzichten voor verdere ontwikkeling.
Werkwijze
Bedrijfsbehoeften bepalen
Om de juiste keuze te kunnen maken voor de best passende oplossing, brengen we eerst samen met onze klant de bedrijfsbehoeften in kaart. We bepalen hoe toekomstige bedrijfsprocessen ingericht moeten zijn en op basis daarvan wat digitalisering, automatisering en AI moeten doen om de nieuwe strategie succesvol te operationaliseren. De bedrijfsbehoeften vormen de basis voor het visie document met business requirements, een lijst met huidige en gewenste procesbeschrijvingen en een inventarisatie voor systeemoplossingen en leveranciers met een request for proposal (RFP).
D-A-AI Oplossingen selecteren
Bij de inventarisatie treden wij samen in contact met potentiële leveranciers om te kijken wat zij kunnen betekenen. Samen met de klant beoordelen we voorstellen op basis van de eerder vastgestelde business requirements. Afhankelijk van bedrijfsbehoeften kunnen oplossingen bestaan uit hergebruik van bestaande systemen en/of integratie van nieuwe systemen en standaard dan wel maatwerk zijn. De leveranciers met de best passende voorstellen nodigen we uit voor een pitch. Vervolgens begeleiden we onze klant met het selecteren van de beste oplossing en het voeren van contractonderhandelingen.
Oplossingen implementeren
Tijdens de implementatie bepalen we samen met de klant en de gekozen leverancier de definitieve scope van het project en de projectplanning. Vervolgens gaan we de oplossing bouwen en testen om live te kunnen gaan. Gedurende deze hele stap, vormen wij de schakel tussen onze klant en de leverancier. Indien gewenst, verzorgen we:
- Project governance: organiseren van stuurgroepen waarin men richting bepaalt, beslissingen neemt en toezicht houdt
- Project delivery management: naast project management zijn we betrokken bij scope, budget en inhoud
- Change management: begeleiden en trainen van werknemers om met de nieuwe oplossing te gaan werken
Expertises
Onze expertisegebieden zijn te verdelen in drie pijlers: inzicht, businessmodel en transformatie. Wij blijven ons voortdurend ontwikkelen binnen deze expertises, waarmee we onze kennis verbreden en verdiepen. Bij elke dienst zetten we de expertises in die het beste aansluiten bij de behoeften van de klant.
Businessmodel
- Waardepropositie
- Netwerk- en platformmodellen
- Sales and Service Excellence
- Sustainable Business Model
- AI-gedreven innovatie
Transformatie
- Customer Journey
- Systemen
- Market and Business Intelligence
- Digitalisering, Automatisering en AI
- Interim D-A-AI professionals
Modules
Onze holistische aanpak, het begeleiden van strategie tot en met implementatie, leidt ertoe dat we naast onze diensten, een aantal ondersteunende producten en tools hebben ontwikkeld. Met deze extra modules kunnen wij onze klanten gedurende het hele traject begeleiden. Het is uiteraard mogelijk om de modules los af te nemen.
TOOLS
- Network Business Model Canvas (inclusief AI module)
- Customer Centricity Scan
- Marketing & Sales Game
- Learning Management System
MASTERCLASSES
- D-A-AI opportunities
- Diversity, Equity & Inclusion
- Market and Business Intelligence
- Customer Journey
Onze klanten
