Value Proposition Research
Programme
Het Value Proposition Research Programme (VPRP) is een innovatief onderzoeksprogramma dat organisaties helpt om het aanbod van het bedrijf continu af te stemmen op de waarde-in-gebruik van de klant. Het programma helpt organisaties om volledig klantgerichte waardeproposities op te bouwen, gebaseerd op diepgaande klantinzichten uit elke stap van de Customer Journey, die bijdragen aan het verbeteren van de bedrijfsprestaties op lange termijn.
Het VPRP helpt jou om
meer klantgericht te worden.
Organisaties staan voor uitdagingen in de huidige turbulente omgeving.
De behoeften van de klant veranderen voortdurend. Dit maakt het voor organisaties moeilijk om bij te blijven met de laatste eisen en te voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarbij is het voor organisaties een uitdaging om altijd de behoeften van klanten te begrijpen en hun aanbod daarop af te stemmen.
Waarde-in-gebruik als sleutelconcept om een toekomstbestendige en klantgerichte propositie op te bouwen.
Value-in-use helpt organisaties bij het overwinnen van dergelijke uitdagingen. Het is de waarde die klanten creëren terwijl ze gebruik maken van het aanbod van een bedrijf en gezien worden als de nieuwste en meest klantgerichte kijk op klantwaarde. Door zich te richten op de klant en te erkennen dat klanten degene zijn die waarde creëren, positioneren organisaties zich rond hun klanten, wat betekent dat ze automatisch meer klantgericht worden. Daarnaast leidt het kijken naar de klantbehoeften vanuit een value-in-use perspectief tot meer en diepere inzichten. Dit vormt de kern van succesvolle, toekomst vaste, klantgerichte waardeproposities.
Een programma op maat dat jou verder brengt.
We hebben de VPRP in het leven geroepen om organisaties de kans te geven om te leren over waarde-in-gebruik en om fit-for-future voorstellen te creëren. Het fundament is gebaseerd op state-of-the-art academisch onderzoek dat samen met de Universiteit Twente is ontwikkeld. Het programma nodigt bekende, toonaangevende bedrijven uit en betrekt hen bij het programma, die hun ervaringen in het veld met elkaar delen. Hierdoor ontstaat een waardevolle combinatie voor theorie en praktijk.
Organisaties staan voor uitdagingen in de huidige turbulente omgeving
De behoeften van de klant veranderen voortdurend. Dit maakt het voor organisaties moeilijk om bij te blijven met de laatste eisen en te voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarbij is het voor organisaties een uitdaging om altijd de behoeften van klanten te begrijpen en hun aanbod daarop af te stemmen.
Waarde-in-gebruik als sleutelconcept om een toekomstbestendige en klantgerichte propositie op te bouwen
Value-in-use helpt organisaties bij het overwinnen van dergelijke uitdagingen. Het is de waarde die klanten creëren terwijl ze gebruik maken van het aanbod van een bedrijf en gezien worden als de nieuwste en meest klantgerichte kijk op klantwaarde. Door zich te richten op de klant en te erkennen dat klanten degene zijn die waarde creëren, positioneren organisaties zich rond hun klanten, wat betekent dat ze automatisch meer klantgericht worden. Daarnaast leidt het kijken naar de klantbehoeften vanuit een value-in-use perspectief tot meer en diepere inzichten. Dit vormt de kern van succesvolle, toekomst vaste, klantgerichte waardeproposities.
Een programma op maat dat jou verder brengt
We hebben de VPRP in het leven geroepen om organisaties de kans te geven om te leren over waarde-in-gebruik en om fit-for-future voorstellen te creëren. Het fundament is gebaseerd op state-of-the-art academisch onderzoek dat samen met de Universiteit Twente is ontwikkeld. Het programma nodigt bekende, toonaangevende bedrijven uit en betrekt hen bij het programma, die hun ervaringen in het veld met elkaar delen. Hierdoor ontstaat een waardevolle combinatie voor theorie en praktijk.
De fasen en activiteiten
van het programma.
Fase 1 draait om inspiratie in paradigma shift. Tijdens deze fase leren we deelnemers meer over de paradigma shift marketing, inspireren we met relevante theorieën, definiëren we een duidelijke scope en identificeren we daarbinnen verbeterkansen.
Fase 2 focust op de waardepropositie gebaseerd op value-in-use. Tijdens deze fase focussen we op customer centricity en het beter begrijpen van de value-in-use van de klant. Dit leidt tot nieuwe en meer diepgaande klantinzichten. Deze klantinzichten vertalen we naar een verbeterde, resonerende waardepropositie.
VERWERF INZICHTEN
Verwerf state-of-the-art kennis en inzichten, gedeeld door onze deskundigen.
LEER EN DEEL
Leer van en deel uitdagingen met collega’s in de industrie.
CO-CREËER
Werk samen met het team op een pragmatische manier aan verbeteringen binnen jouw organisatie.
TRANSFORMEER
Pas de verbeteringen toe en word klantgerichter met jouw organisatie en team!
Resultaten
en learnings.
Nieuwe en meer diepgaande klantinzichten
- Waarde-in-gebruik verdiept jouw klantgericht denken
- Inzicht dat waardecreatie begint in ‘verkoopproces’
- Rijker palet aan belangrijke belanghebbenden in elke fase van de klantreis
- Gebruikswaarde triggert segmentaties en proposities
Volledige value-in-use waardepropositie
- Aanbod op basis van value-in-use: klanten voorzien van langdurige oplossingen in plaats van ‘eenmalige oplossingen’
- Klant is bereidt te investeren in voorkeursleveranciers: verhoging van de waarde (ervaring) voor de klant
Klantgerichte service organisatie
- Zie verkoop als service
- Zorg voor continue aanpassing: bijv. van hardware naar software, naar allesomvattende service
- Ben een partner-in-business en pionier in de industrie
Nieuwe en meer diepgaande klantinzichten
- Waarde-in-gebruik verdiept jouw klantgericht denken
- Inzicht dat waardecreatie begint in ‘verkoopproces’
- Rijker palet aan belangrijke belanghebbenden in elke fase van de klantreis
- Gebruikswaarde triggert segmentaties en proposities
Volledige value-in-use waardepropositie
- Aanbod op basis van value-in-use: klanten voorzien van langdurige oplossingen in plaats van ‘eenmalige oplossingen’
- Klant is bereidt te investeren in voorkeursleveranciers: verhoging van de waarde (ervaring) voor de klant
Klantgerichte service organisatie
- Zie verkoop als service
- Zorg voor continue aanpassing: bijv. van hardware naar software, naar allesomvattende service
- Ben een partner-in-business en pionier in de industrie
Additionele
informatie.
Maak deel uit van het consortium!
Het Value Proposition Research Programma is geïnitieerd en ontwikkeld door The Next Organization en wordt ondersteund door de Universiteit Twente. Organisaties uit verschillende branches nemen deel.
Ben je geïnteresseerd om deel uit te maken van het consortium? Of wil je meer weten? Neem dan contact op.
Geïnitieerd & georganiseerd door
Reeds deel uitmakend van het consortium
Betrokken partijen
