Een hand prikt een oranje kaart met een hart in het midden van een schema van kaarten op een glazen wand

StrategieWhy, How, What

Waarom bestaat jouw organisatie?

Klanten en medewerkers kiezen niet alleen voor wat je doet, maar voor waarom je het doet. The Next Organization maakt dat 'waarom' expliciet en vertaalt het naar hoe je werkt en wat je levert.

Herken je dit?

Je verhaal gaat vooral over producten en diensten
Je klanten zien weinig verschil met concurrenten
Collega's vertellen elk een ander verhaal over je organisatie
Na een fusie vertelt elk merk nog zijn eigen verhaal
Je kernzin klinkt goed, maar stuurt geen enkele keuze
Talent kiest voor een werkgever met een duidelijker verhaal

Wat is de Golden Circle?

De Golden Circle bestaat uit drie cirkels, met de Why in het midden. Simon Sinek beschreef het model in zijn boek Start with Why. Zijn punt is dat inspirerende organisaties van binnen naar buiten denken, handelen en communiceren. De meeste organisaties doen het andersom.

De drie lagen van de Golden Circle

Why

De vraag

Waarom bestaan we?

Wat het oplevert

Een korte tagline als kompas, met een verhaal eromheen

How

De vraag

Hoe onderscheiden we ons?

Wat het oplevert

Een paar principes, samen gericht op één waardediscipline

What

De vraag

Wat doen we?

Wat het oplevert

Per principe de activiteiten die bewijzen wat je zegt

Winst is nooit de Why, maar de uitkomst van een goede Why. Voor de How kies je een van de drie waardedisciplines van Treacy en Wiersema: daarin wil je uitblinken.

Samen met je Kernwaarden beschrijft de Golden Circle wie je bent. Visie, missie en ambitie beschrijven waar je heen gaat.

Wat het je oplevert

Je krijgt een Why als kompas, onderscheidende principes en de activiteiten die daaruit volgen. Daarmee heb je een basis voor merk, werving en strategische keuzes. Nieuwe medewerkers begrijpen sneller waar je organisatie om draait.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een Why en een missie?

De Why is de drijfveer, de reden dat je organisatie bestaat. De missie is de rol, met wat je doet, voor wie en waarin je verschilt. De Why blijft staan, de missie beweegt mee met de markt.

Hoe maak je de Why concreet in het dagelijks werk?

Elk principe uit de How krijgt een paar activiteiten die medewerkers herkennen. Die gebruik je bij werving, inwerken en beoordelen. Een Why die nergens in gedrag terugkomt, is een slogan.

Hoe vind je de Why van je organisatie?

Kijk terug naar het ontstaan van je organisatie en naar momenten waar je trots op bent. Vraag klanten en medewerkers waarom ze voor je kiezen. Het patroon dat in die verhalen terugkomt, vormt de basis voor je Why.

Werkt de Golden Circle ook voor een samenwerking?

Ja. Partners formuleren dan samen een Why, en per partner wat die bijdraagt aan de How en de What. Zo zie je of de partijen elkaar aanvullen of overlappen.