Een organigram van blokken met een oranje blok bovenaan

Mens en organisatieOrganisatie-inrichting

Een organisatie die past bij je strategie

Een organisatie groeit vaak mee met mensen en gewoontes, niet met de strategie. The Next Organization richt je organisatie in op je koers. Dat gaat over structuur, rollen en mandaten, zodat besluiten op de juiste plek vallen.

Herken je dit?

Alles komt uiteindelijk bij de directeur terecht
Strategische plannen hebben geen eigenaar en verdwijnen in de la
Afdelingen werken langs elkaar heen en taken vallen ertussen
Na een fusie of overname werken teams nog op hun eigen manier
Besluiten blijven liggen, omdat niemand weet wie beslist
Door groei werkt de huidige structuur niet meer

Je bent daarin niet de enige. Bijna de helft van de ondernemers vindt hun organisatie complexer dan hun processen en systemen aankunnen.

Structuur volgt strategie

"Structure follows strategy", schreef bedrijfshistoricus Alfred Chandler. Een organisatiestructuur legt vast hoe je het werk verdeelt, wie beslist en hoe teams samenwerken. Er bestaat dus geen beste structuur. De juiste keuze hangt af van wat je strategie vraagt.

Van structuur naar rollen en mandaten

Klik op een indeling om het organogram te zien

Functioneel, per vakgebied

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Eén kernactiviteit, met focus op efficiency en vakkennis

Per markt of doelgroep

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Klantgroepen met uiteenlopende behoeften en een strategie die draait om klantnabijheid

Per product of dienst

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Een breed aanbod waarin elk onderdeel eigen ontwikkeling en marges heeft

Per regio of land

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Internationale groei met lokale verschillen in markt of regelgeving

Matrix

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Als vakkennis en focus op markt of product allebei zwaar wegen, en je wilt werken met twee lijnen van aansturing

Groep met gedeelde diensten

Voorbeeld van het organogram

Wanneer die vaak past

Meerdere merken of bedrijven die samen schaal maken, maar hun eigen gezicht houden

Een nieuw organogram alleen verandert weinig. Pas als rollen, mandaten en overleg helder zijn, gaat de organisatie anders werken.

Eigenaarschap: een eigenaar per strategisch doel, met een roadmap van acties
Mandaten: waarover elke rol zelf beslist, bijvoorbeeld tot welk bedrag
RACI: per kernproces wie uitvoert, beslist, meedenkt en het moet weten
Overleg: welk overleg waarover beslist, en wie erbij zit

Een andere inrichting vraagt vaak ook iets van je Processen en je Cultuur en leiderschap. Welke mensen en vaardigheden de nieuwe rollen vragen, werk je uit in je Mensen en HR-strategie.

Wat het je oplevert

Je krijgt een structuur die past bij je strategie, met een helder organogram. Iedereen weet wie waarover beslist, en de directie houdt tijd over voor de koers. En je hebt een overgangspad, zodat de nieuwe inrichting in het dagelijkse werk landt.

Veelgestelde vragen

Welke organisatiestructuur past bij een groeiend bedrijf?

Dat hangt af van waar je groei vandaan komt. Groei je met hetzelfde aanbod, dan werkt een functionele indeling vaak goed. Groei je met nieuwe markten of diensten, dan past een indeling per markt of product beter.

Hoe werkt een RACI-model?

RACI staat voor Responsible, Accountable, Consulted en Informed. Per taak of besluit leg je vast wie uitvoert, wie eindverantwoordelijk is, wie meedenkt en wie het moet weten. Per taak is precies één rol eindverantwoordelijk.

Hoe voer je een nieuwe structuur in zonder onrust?

Betrek leidinggevenden vroeg bij het ontwerp, dan dragen zij de keuze mee. Leg per rol vast wie waarvoor verantwoordelijk is en plan de overgang in stappen. Heb je een ondernemingsraad, vraag die dan op tijd om advies.

Wat is het verschil tussen een organisatiestructuur en een operating model?

De organisatiestructuur laat zien hoe je mensen en teams indeelt. Een operating model gaat breder. Het beschrijft ook hoe processen, systemen en samenwerking je strategie waarmaken.