Veel data, weinig zicht
Veel organisaties beschikken over grote hoeveelheden data, maar weten daardoor nog niet hoe ze ervoor staan. Cijfers zitten verspreid over systemen en afdelingen, en spreken elkaar in rapportages regelmatig tegen. Over de markt is het beeld vaak nog dunner, want wat concurrenten doen leiden organisaties af uit losse signalen. Daardoor stuurt de directie op gevoel en merkt ze pas laat dat een prestatie achterblijft. Zo komt bijsturen te laat.