Verandering die niet overal landt
Een geslaagde pilot betekent nog niet dat een verandering ook organisatiebreed slaagt. Zonder een gestructureerde kick-off is niet voor iedereen duidelijk wat de doelstellingen zijn en wat er van hen wordt verwacht. Ontbreekt training, dan missen medewerkers de vaardigheden om met de nieuwe manier van werken aan de slag te gaan. Ook nieuwe systemen worden dan onvoldoende benut, simpelweg omdat mensen er niet goed mee overweg kunnen. Het gevolg is een verandering die op een deel van de organisatie blijft hangen, in plaats van dat ze overal wordt doorgevoerd.
Van kick-off tot volledig operationeel
We starten met een gestructureerde kick-off, waarin we de doelstellingen verduidelijken en alle betrokkenen op één lijn brengen. Van daaruit zetten we de roll-out van de nieuwe processen in gang, stap voor stap door de organisatie heen. Medewerkers krijgen training, zodat ze de vaardigheden opbouwen die nodig zijn om met de verandering te werken. Tot slot activeren we de nieuwe systemen, zodat de organisatie er ook technisch klaar voor is. Zo verandert een idee niet alleen op papier, maar wordt het onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Van idee naar dagelijkse praktijk
Het resultaat is een verandering die niet bij een deel van de organisatie is blijven hangen, maar overal is doorgevoerd. Iedereen kent de doelstellingen, werkt volgens de nieuwe processen en is toegerust met de juiste vaardigheden. Ook de nieuwe systemen zijn volledig geactiveerd en worden in de dagelijkse praktijk gebruikt. Zo is de organisatie niet alleen begonnen aan de verandering, maar heeft ze deze ook daadwerkelijk afgerond. Daarmee wordt de verandering geen project, maar de nieuwe manier van werken.
