Sturen op aannames
Veel organisaties bepalen hun strategie op basis van een beeld dat verouderd, onvolledig of te veel gestuurd door aannames is. Trends en ontwikkelingen in de markt worden gezien, maar niet vertaald naar wat ze concreet betekenen voor klant en organisatie. Ook ontbreekt het vaak aan een scherp beeld van waar de eigen organisatie werkelijk staat, los van wat men denkt te weten. Het gevolg is een strategie die reageert in plaats van anticipeert, of die goed voelt maar niet aansluit op de praktijk. Zonder gedegen inzicht bouw je zo aan een fundament dat op termijn onder je vandaan schuift.
Van trends naar scherp inzicht
We beginnen met het in kaart brengen van trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor de organisatie. Op klantniveau kijken we naar de onderliggende beweegredenen van klanten, onder meer via Jobs-to-be-Done, om te achterhalen wat zij écht proberen te bereiken. Op marktniveau brengen we de concurrentiepositie en relevante marktontwikkelingen in beeld, zodat duidelijk wordt hoe de organisatie zich verhoudt tot haar omgeving. Op organisatieniveau kijken we naar structuur en manier van werken. Waar relevant zetten we hiervoor onze Scans in, om dit inzicht snel en gestructureerd op te halen. Zo ontstaat een compleet en onderbouwd beeld op de drie niveaus die samen het vertrekpunt vormen voor de strategie.
Een onderbouwd vertrekpunt
Het resultaat is een scherp en onderbouwd beeld van de organisatie, haar klanten en haar omgeving. Geen losse observaties, maar inzichten die met elkaar samenhangen en de organisatie helpen te begrijpen waar ze werkelijk staat. Dit beeld leggen we vast op een manier die direct bruikbaar is voor de volgende stap in het strategietraject, zoals de business model of waardepropositie. Zo begin je niet met een aanname, maar met een onderbouwd vertrekpunt voor de keuzes die volgen.
