nyc-251976_1280.png (1)

Customer Centricity Scan

De Customer Centricity Scan ©  helpt organisaties om hun klantstrategie te optimaliseren. Dit gebeurt aan de hand van een survey die is gebaseerd op TNXTO's Driver Model. De scan brengt in kaart hoe de organisatie scoort op klantgerichtheid op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau. Aan de hand van deze informatie geeft de scan advies over waar de organisatie zich kan verbeteren en biedt de scan inspiratie om deze verbeterpunten te realiseren. De Customer Centricity Scan geeft dus niet alleen inzicht in de huidige situatie, maar is het perfecte startpunt voor het optimaliseren van een klantstrategie door daar direct richting en een praktische invulling aan te geven.

undefined

Geïnteresseerd of meer informatie? Neem contact op